Rezygnacja z usług jdm.pl jest maksymalnie prosta: wystarczy nie opłacić kolejnej faktury proforma. Nie składasz wypowiedzenia, nie płacisz żadnych kar. W tym artykule sprawdzisz też, do kiedy usługa jest ważna i jak zabrać swoje dane przed jej wygaśnięciem.
Jak działa rezygnacja
Usługi jdm.pl działają w modelu przedpłaty, czyli płacisz z góry za wybrany okres. Dlatego:
-
Przed końcem okresu wystawiamy fakturę proforma na kolejny okres. Znajdziesz ją w menu Faktury Proforma, z plakietką Nieopłacona.
-
Jeśli chcesz kontynuować, klikasz Opłać. Jeśli rezygnujesz, po prostu nie opłacasz proformy.
-
Nieopłacona usługa wygasa z końcem opłaconego okresu. Bez formalności, bez dodatkowych opłat i bez kar.
Nie musisz składać wypowiedzenia. Nieopłacenie proformy jest równoznaczne z rezygnacją, a usługa po prostu wygasa z końcem opłaconego okresu.
Gdzie sprawdzić termin ważności usługi
-
Zaloguj się do panel.jdm.pl.
-
W menu bocznym kliknij Hosting.
-
Przy każdym pakiecie, pod jego nazwą, zobaczysz datę ważny do. To koniec opłaconego okresu.
Termin płatności bieżącej proformy sprawdzisz w menu Faktury Proforma (pozycja Termin płatności).
Pobierz kopię danych przed końcem usługi
Po zakończeniu usługi wszystkie powiązane dane i treści mogą zostać trwale usunięte. Zanim usługa wygaśnie, koniecznie pobierz kopię swoich danych.
Zanim usługa wygaśnie, zabezpiecz swoje dane:
- Pliki strony: pobierz przez SFTP (port 2233, katalog
public_html). Dane dostępowe znajdziesz w: Hosting → przy stronie kliknij Zarządzaj → zakładka SFTP i SSH. - Baza danych: przy tej samej stronie wejdź w zakładkę Baza danych, kliknij Otwórz phpMyAdmin i wyeksportuj bazę do pliku.
- Poczta e-mail: pobierz wiadomości na swój komputer programem pocztowym przez IMAP, zanim skrzynki przestaną działać.
Więcej o kopiach zapasowych w panelu (kopie automatyczne i na żądanie w zakładce Kopie) znajdziesz w artykułach: Snapshot WordPress: kopia strony na żądanie oraz Kopia zapasowa WordPress: automatyczny codzienny backup Twojej strony.
Usunięcie jednej strony z pakietu
Jeśli w pakiecie masz kilka stron i jedna nie jest Ci już potrzebna, usuniesz ją sam: Hosting → przy stronie Zarządzaj → zakładka Reset i usunięcie → Usuń stronę. Strona znika z konta razem z plikami i bazą danych. Tego nie da się cofnąć, więc najpierw pobierz kopię danych.
Jedynej strony w pakiecie nie można usunąć. Rezygnacja z całego pakietu działa tak, jak opisaliśmy wyżej: nie opłacasz kolejnej proformy. Jeśli masz pytania, napisz przez Zgłoszenia (BOK). Szczegóły: Reset i usunięcie strony.
Najczęstsze problemy
Czy muszę wysyłać wypowiedzenie umowy?
Nie. Nieopłacenie proformy jest równoznaczne z rezygnacją. Nie naliczamy żadnych opłat za nieopłacone proformy.
Rozmyśliłem się, a usługa już wygasła. Da się ją odzyskać?
Wyślij jak najszybciej zgłoszenie przez Zgłoszenia (BOK). Sprawdzimy, czy dane usługi wciąż istnieją i czy można ją przywrócić.
Chcę zrezygnować tylko z jednej usługi, a resztę zostawić.
Nie ma problemu. Opłacaj proformy za usługi, które zostają, a pomiń proformę usługi, z której rezygnujesz.
Mam u Was zarejestrowaną domenę. Co z nią?
Domena to osobna usługa z własną proformą. Jeśli chcesz ją przenieść do innego rejestratora, wydaj kod authinfo: menu Domeny → przy domenie Szczegóły → karta Kod authinfo → Wydaj kod authinfo. Więcej w artykule Kod Authinfo domeny w jdm.pl.