Jeśli ktoś przyznał Ci dostęp do swojego konta w jdm.pl, zarządzasz nim bez osobnego loginu i hasła. Logujesz się na własne konto, a potem przełączasz się na konto klienta. Ten artykuł pokazuje, jak to działa w praktyce.
Zapraszanie osób, zakresy uprawnień i odbieranie dostępu opisujemy w artykule Jak udostępnić konto innej osobie. Ten wpis dotyczy sytuacji odwrotnej: gdy to Ty masz dostęp do cudzego konta.
Zanim zaczniesz: akceptacja zaproszenia
Dostęp do cudzego konta zaczyna się od zaproszenia, które właściciel wysyła na Twój adres e-mail. Nie dostajesz nowego loginu ani hasła, dostęp doklejamy do konta, na które już się logujesz.
- Zaloguj się do panel.jdm.pl na własne konto.
- W menu bocznym, w sekcji KONTO, kliknij Uprawnienia.
- W sekcji Zaproszenia oczekujące na Twoją decyzję zobaczysz, kto zaprasza i jaki zakres uprawnień Ci przyznaje. Kliknij Akceptuj.
Jeśli nie znasz nadawcy, wybierz Odrzuć. Do momentu akceptacji nie masz żadnego dostępu do tamtego konta.
Gdzie znajdziesz listę kont
Po akceptacji konto pojawi się na stronie Uprawnienia, na dole, w sekcji Konta, do których masz dostęp.
Przy każdym koncie widzisz plakietki z zakresem uprawnień: Hosting, Domeny, Rozliczenia. Widzisz i zmieniasz wyłącznie to, co obejmują przyznane obszary. Zakresu nie zmienisz samodzielnie, robi to właściciel konta u siebie.
Jak przełączyć się na cudze konto
Przełączasz się z menu konta w prawym górnym rogu panelu.
-
Kliknij swoje imię i nazwisko w prawym górnym rogu.
-
W sekcji Konta, do których masz dostęp kliknij nazwę konta klienta.
-
Panel przeładuje się i pokaże usługi tego klienta w ramach nadanych Ci uprawnień. Menu boczne zawęzi się do obszarów, do których masz dostęp.
Jak poznać, na czyim koncie pracujesz
Po przełączeniu u góry każdej strony pojawia się pasek z nazwą konta i przyciskiem powrotu.
Aby wrócić do siebie, kliknij Wróć na swoje konto główne na tym pasku albo Zakończ zarządzanie kontem w menu konta. Po powrocie pasek znika.
Pasek u góry jest jedynym sygnałem, że nie jesteś na swoim koncie. Zanim zmienisz ustawienia strony, opłacisz fakturę albo usuniesz backup, upewnij się, czyje konto masz otwarte.
Najczęstsze problemy
Sekcja „Konta, do których masz dostęp" jest pusta.
Nikt nie przyznał Ci jeszcze dostępu albo zaproszenie czeka na Twoją decyzję. Sprawdź sekcję Zaproszenia oczekujące na Twoją decyzję na tej samej stronie.
W menu konta nie widzę listy kont do przełączenia.
Lista pokazuje się dopiero wtedy, gdy masz przynajmniej jedno zaakceptowane zaproszenie. Otwórz Uprawnienia i sprawdź, czy konto jest na liście.
Nie widzę faktur klienta, choć zarządzam jego stroną.
Masz zakres Hosting, ale nie Rozliczenia. O rozszerzenie poproś właściciela konta, zrobi to u siebie w sekcji Uprawnienia.
Chcę zrezygnować z zarządzania cudzym kontem.
Na liście Konta, do których masz dostęp kliknij Opuść konto. Dostęp znika od razu, a właściciel dostanie o tym powiadomienie.
Piszę zgłoszenie w sprawie klienta.
Przełącz się najpierw na jego konto, a potem wyślij zgłoszenie przez BOK. Dzięki temu sprawa trafi do właściwego konta, a nie do Twojego.