Błąd 503 Service Unavailable oznacza, że serwer chwilowo nie może obsłużyć żądania. To zwykle stan przejściowy, a nie trwała awaria. Najczęstszą przyczyną w WordPressie jest tryb konserwacji, który został po nieudanej aktualizacji. Poniżej znajdziesz przyczyny i kroki diagnostyczne.
Typowe przyczyny 503
- Tryb konserwacji WordPressa: podczas aktualizacji WordPress tworzy plik
.maintenancei pokazuje komunikat o krótkiej przerwie technicznej. Jeśli aktualizacja się nie powiedzie, plik potrafi zostać i strona utknie na 503. - Chwilowe przeciążenie: nagły skok ruchu albo ciężkie zadanie w tle sprawia, że serwer przez moment nie nadąża.
- Wtyczka trybu konserwacji: dodatek utrzymujący stronę w trybie „wkrótce wracamy" może zwracać 503, dopóki go nie wyłączysz.
Krok 1: usuń plik .maintenance przez SFTP
Jeśli 503 pojawiło się tuż po aktualizacji, w pierwszej kolejności sprawdź plik trybu konserwacji.
- Połącz się ze stroną przez SFTP (port 2233, katalog
public_html). Dane dostępowe znajdziesz w zakładce Informacje. - W głównym katalogu strony poszukaj pliku
.maintenance(nazwa zaczyna się kropką, to plik ukryty, więc włącz pokazywanie plików ukrytych w kliencie SFTP). - Jeśli plik istnieje, usuń go i odśwież stronę.
Plik .maintenance zwykle zostaje po aktualizacji, która się nie dokończyła. Po usunięciu pliku wejdź do kokpitu i dokończ lub powtórz aktualizację, żeby strona nie została w niespójnym stanie.
Krok 2: sprawdź wtyczkę trybu konserwacji
Jeśli nie było aktualizacji, przyczyną może być wtyczka utrzymująca stronę w trybie konserwacji. Wyłącz ją z panelu, w zakładce WordPress, w tabeli Wtyczki (przycisk Wyłącz), i sprawdź stronę ponownie.
Krok 3: sprawdź logi
- Zaloguj się do panel.jdm.pl → Hosting → przy stronie kliknij Szczegóły → zakładka Logi.
- Przejrzyj PHP error log oraz Access log z czasu wystąpienia błędu. Kliknij Odśwież. Wpisy pomogą rozróżnić tryb konserwacji od realnego przeciążenia.
Krok 4: zgłoś, jeśli 503 się utrzymuje
Jeśli po powyższych krokach strona nadal zwraca 503, wyślij zgłoszenie przez Zgłoszenia (BOK). Podaj godzinę wystąpienia błędu i fragment logu. Sprawdzimy stan serwera i potwierdzimy, czy przyczyną nie jest chwilowe przeciążenie po naszej stronie.
Najczęstsze problemy
503 pojawiło się zaraz po aktualizacji. Najpierw sprawdź i usuń plik .maintenance przez SFTP, potem dokończ aktualizację w kokpicie.
Strona sama wróciła po chwili. 503 bywa przejściowe przy skoku ruchu. Jeśli powraca regularnie, przejrzyj logi i zużycie zasobów, bo może chodzić o przeciążenie.
Widzę 503, ale niczego nie aktualizowałem. Sprawdź, czy nie masz włączonej wtyczki trybu konserwacji, a jeśli nie, zajrzyj do logów i w razie potrzeby zgłoś sprawę przez Zgłoszenia (BOK).