Panel klienta to miejsce, w którym zarządzasz hostingiem, domenami i pocztą jdm.pl. W tym artykule zalogujesz się do panelu, odzyskasz hasło, jeśli je zapomniałeś, i zrozumiesz, czym różnią się trzy osobne loginy: do panelu, do WordPressa i do poczty.
Logowanie do panelu
- Wejdź na adres panel.jdm.pl (przekieruje Cię na stronę logowania jdm.pl/auth/login).
- Wpisz swój adres e-mail podany przy zamówieniu oraz hasło do panelu.
- Kliknij przycisk logowania.
Jeśli masz włączoną weryfikację dwuetapową, po podaniu hasła panel poprosi o kod. Wpisz kod z aplikacji (albo z SMS lub e-maila, zależnie od wybranej metody) i zatwierdź. Szczegóły opisuje artykuł o weryfikacji dwuetapowej (2FA).
Przypomnienie hasła
Nie pamiętasz hasła do panelu? Odzyskasz je bez kontaktu z obsługą.
- Na stronie logowania kliknij link przypomnienia hasła (np. „Nie pamiętasz hasła?").
- Podaj adres e-mail przypisany do konta.
- Sprawdź skrzynkę. Otrzymasz wiadomość z linkiem do ustawienia nowego hasła.
- Kliknij link i wpisz nowe hasło.
Wiadomość z linkiem do resetu hasła przychodzi zwykle w ciągu kilku minut. Jeśli jej nie widzisz, zajrzyj do folderu Spam i upewnij się, że podałeś adres, na który zakładałeś konto.
Trzy różne loginy, nie myl ich
To najczęstsze źródło nieporozumień. Hosting jdm.pl ma trzy niezależne loginy, każdy do czego innego:
- Konto panelu (panel.jdm.pl): logujesz się adresem e-mail. Zarządzasz tu usługami, fakturami i danymi.
- Konto WordPress (wp-admin Twojej strony): logujesz się loginem administratora WordPressa. To panel treści Twojej strony, osobny od panelu jdm.pl.
- Konto poczty (poczta.jdm.pl): logujesz się pełnym adresem skrzynki, np. jan@twojafirma.pl. Służy tylko do czytania i wysyłania e-maili.
Każdy z tych loginów ma własne hasło i własny sposób odzyskiwania. Zmiana hasła do panelu nie zmienia hasła do WordPressa ani do poczty.
Najczęstsze problemy
Reset hasła w panelu nie działa. Upewnij się, że podajesz adres e-mail, na który założono konto. Jeśli straciłeś dostęp do tej skrzynki, napisz przez inną drogę kontaktu do Biura Obsługi Klienta.
Hasło do panelu nie działa w poczcie (albo odwrotnie). To osobne hasła: panel.jdm.pl ma swoje, a każda skrzynka e-mail swoje. Zmiana jednego nie zmienia drugiego. Hasło skrzynki ustawisz w Poczta → Zarządzaj → Zmień hasło.
Zapomniałem hasła do WordPressa, nie do panelu. To osobne konto. Hasło do wp-admin resetujesz na stronie logowania WordPressa (link „Nie pamiętasz hasła?") albo przez panel, w narzędziach zarządzania stroną.
Panel prosi o kod, którego nie mam. To weryfikacja dwuetapowa. Kod znajdziesz w aplikacji uwierzytelniającej albo w wiadomości SMS lub e-mail, zależnie od ustawionej metody. Jeśli straciłeś dostęp do aplikacji, skontaktuj się z Zgłoszenia (BOK).