{"id":919,"date":"2026-07-18T16:22:16","date_gmt":"2026-07-18T14:22:16","guid":{"rendered":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/?post_type=ht_kb&p=919"},"modified":"2026-07-23T17:52:12","modified_gmt":"2026-07-23T15:52:12","slug":"zgloszenia-bok","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/zgloszenia-bok\/","title":{"rendered":"Zg\u0142oszenia do BOK: jak uzyska\u0107 pomoc"},"content":{"rendered":"

Najszybsz\u0105 drog\u0105 kontaktu z Biurem Obs\u0142ugi Klienta jdm.pl s\u0105 zg\u0142oszenia w panelu. Ca\u0142a korespondencja jest w jednym w\u0105tku i zawsze wiadomo, na jakim etapie jest Twoja sprawa.<\/p>\n

Jak utworzy\u0107 zg\u0142oszenie<\/h2>\n
    \n
  1. \n

    Zaloguj si\u0119 do panel.jdm.pl.<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    W menu bocznym, w sekcji KONTO, kliknij Zg\u0142oszenia (BOK)<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Na stronie Twoje Zg\u0142oszenia<\/strong> kliknij Nowe zg\u0142oszenie<\/strong>.<\/p>\n

    \"Lista<\/p>\n<\/li>\n

  4. \n

    Wype\u0142nij formularz Otw\u00f3rz nowe zg\u0142oszenie<\/strong>: pole Temat zg\u0142oszenia<\/strong> i pole Tre\u015b\u0107 zg\u0142oszenia<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n

  5. \n

    Kliknij Wy\u015blij zg\u0142oszenie<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Co poda\u0107, \u017ceby przyspieszy\u0107 obs\u0142ug\u0119<\/h2>\n \t\t
    \r\n \t\t\tPodaj konkrety od razu<\/span> \t\t\t \t\t\t\t

    \r\n \t\t\t\t\tIm wi\u0119cej szczeg\u00f3\u0142\u00f3w podasz w zg\u0142oszeniu, na przyk\u0142ad adres strony, dok\u0142adny komunikat b\u0142\u0119du i numer proformy, tym szybciej rozwi\u0105\u017cemy spraw\u0119 bez dopytywania. \t\t\t\t<\/p>\r\n \t\t\t \t\t\t\r\n \t\t<\/div>\r\n \t\t\n

    Im wi\u0119cej konkret\u00f3w podasz od razu, tym szybciej rozwi\u0105\u017cemy spraw\u0119, bez dopytywania:<\/p>\n

      \n
    • adres strony lub domen\u0119, kt\u00f3rej dotyczy problem,<\/li>\n
    • dok\u0142adny opis: co nie dzia\u0142a i jaki komunikat widzisz,<\/li>\n
    • kroki, kt\u00f3re prowadz\u0105 do problemu (co klikasz i w jakiej kolejno\u015bci),<\/li>\n
    • kiedy problem si\u0119 pojawi\u0142 i co zmienia\u0142o si\u0119 na stronie w tym czasie (np. nowa wtyczka, aktualizacja),<\/li>\n
    • w sprawach rozlicze\u0144 podaj numer proformy lub faktury.<\/li>\n<\/ul>\n

      Odpowiadanie w w\u0105tku<\/h2>\n

      Odpowied\u017a BOK dostaniesz e-mailem, a ca\u0142a rozmowa jest widoczna w panelu. Aby odpowiedzie\u0107:<\/p>\n

        \n
      1. \n

        Wejd\u017a w Zg\u0142oszenia (BOK)<\/strong> i kliknij zg\u0142oszenie na li\u015bcie.<\/p>\n<\/li>\n

      2. \n

        Przeczytaj w\u0105tek. Wiadomo\u015bci zespo\u0142u jdm.pl s\u0105 wyra\u017anie oznaczone.<\/p>\n<\/li>\n

      3. \n

        Wpisz odpowied\u017a w polu na dole i kliknij Odpowiedz<\/strong>.<\/p>\n

        \"W\u0105tek<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Status zg\u0142oszenia widzisz przy jego numerze: Otwarty<\/strong>, Oczekuje na odpowied\u017a<\/strong> (czekamy na Twoj\u0105 reakcj\u0119), W trakcie realizacji<\/strong> albo Zamkni\u0119te<\/strong>.<\/p>\n

        Zamykanie zg\u0142oszenia<\/h2>\n

        Gdy sprawa jest za\u0142atwiona, mo\u017cesz zamkn\u0105\u0107 zg\u0142oszenie sam: w widoku w\u0105tku kliknij Zamknij zg\u0142oszenie<\/strong> (albo Zamknij<\/strong> przy pozycji na li\u015bcie) i potwierd\u017a.<\/p>\n

        Najcz\u0119stsze problemy<\/h2>\n

        Jak d\u0142ugo czeka si\u0119 na odpowied\u017a?<\/strong>
        \nZg\u0142oszenia obs\u0142ugujemy na bie\u017c\u0105co w godzinach pracy BOK. Kompletny opis problemu znacznie skraca czas reakcji.<\/p>\n

        Zamkn\u0105\u0142em zg\u0142oszenie, a problem wr\u00f3ci\u0142.<\/strong>
        \nUtw\u00f3rz nowe zg\u0142oszenie i podaj w tre\u015bci numer poprzedniego (np. #12345), a zachowamy kontekst sprawy.<\/p>\n

        Chc\u0119 doda\u0107 domen\u0119 do strony.<\/strong>
        \nDodawanie i zmiana domen strony odbywa si\u0119 w\u0142a\u015bnie przez zg\u0142oszenie do BOK. Napisz, jak\u0105 domen\u0119 chcesz doda\u0107 i do kt\u00f3rej strony.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Najszybsz\u0105 drog\u0105 kontaktu z Biurem Obs\u0142ugi Klienta jdm.pl s\u0105 zg\u0142oszenia w panelu. Ca\u0142a korespondencja jest w jednym w\u0105tku i zawsze wiadomo, na jakim etapie jest Twoja sprawa. Jak utworzy\u0107 zg\u0142oszenie Zaloguj si\u0119 do panel.jdm.pl. W menu bocznym, w sekcji KONTO, kliknij Zg\u0142oszenia (BOK). Na stronie Twoje Zg\u0142oszenia kliknij Nowe zg\u0142oszenie....<\/p>\n","protected":false},"author":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[127],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-919","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-rozliczenia-i-konto"],"yoast_head":"\nZg\u0142oszenia do BOK: jak uzyska\u0107 pomoc - Pomoc - jdm.pl<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Najszybsz\u0105 drog\u0105 kontaktu z Biurem Obs\u0142ugi Klienta jdm.pl s\u0105 zg\u0142oszenia w panelu. Ca\u0142a korespondencja jest w jednym w\u0105tku i zawsze wiadomo, na jakim\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/zgloszenia-bok\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Zg\u0142oszenia do BOK: jak uzyska\u0107 pomoc - Pomoc - jdm.pl\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Najszybsz\u0105 drog\u0105 kontaktu z Biurem Obs\u0142ugi Klienta jdm.pl s\u0105 zg\u0142oszenia w panelu. Ca\u0142a korespondencja jest w jednym w\u0105tku i zawsze wiadomo, na jakim\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/zgloszenia-bok\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Pomoc - jdm.pl\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-07-23T15:52:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/22-zgloszenia-bok.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"TechArticle\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jdm.pl\\\/pomoc\\\/baza-wiedzy\\\/zgloszenia-bok\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jdm.pl\\\/pomoc\\\/baza-wiedzy\\\/zgloszenia-bok\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"\",\"@id\":\"\"},\"headline\":\"Zg\u0142oszenia do BOK: jak uzyska\u0107 pomoc\",\"datePublished\":\"2026-07-18T14:22:16+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-23T15:52:12+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jdm.pl\\\/pomoc\\\/baza-wiedzy\\\/zgloszenia-bok\\\/\"},\"wordCount\":399,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jdm.pl\\\/pomoc\\\/baza-wiedzy\\\/zgloszenia-bok\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/jdm.pl\\\/pomoc\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/22-zgloszenia-bok.png\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/jdm.pl\\\/pomoc\\\/baza-wiedzy\\\/zgloszenia-bok\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jdm.pl\\\/pomoc\\\/baza-wiedzy\\\/zgloszenia-bok\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/jdm.pl\\\/pomoc\\\/baza-wiedzy\\\/zgloszenia-bok\\\/\",\"name\":\"Zg\u0142oszenia do BOK: jak uzyska\u0107 pomoc - Pomoc - jdm.pl\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jdm.pl\\\/pomoc\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jdm.pl\\\/pomoc\\\/baza-wiedzy\\\/zgloszenia-bok\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jdm.pl\\\/pomoc\\\/baza-wiedzy\\\/zgloszenia-bok\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/jdm.pl\\\/pomoc\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/22-zgloszenia-bok.png\",\"datePublished\":\"2026-07-18T14:22:16+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-23T15:52:12+00:00\",\"description\":\"Najszybsz\u0105 drog\u0105 kontaktu z Biurem Obs\u0142ugi Klienta jdm.pl s\u0105 zg\u0142oszenia w panelu. Ca\u0142a korespondencja jest w jednym w\u0105tku i zawsze wiadomo, na jakim\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/jdm.pl\\\/pomoc\\\/baza-wiedzy\\\/zgloszenia-bok\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/jdm.pl\\\/pomoc\\\/baza-wiedzy\\\/zgloszenia-bok\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jdm.pl\\\/pomoc\\\/baza-wiedzy\\\/zgloszenia-bok\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/jdm.pl\\\/pomoc\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/22-zgloszenia-bok.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/jdm.pl\\\/pomoc\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/22-zgloszenia-bok.png\",\"width\":1220,\"height\":900},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jdm.pl\\\/pomoc\\\/baza-wiedzy\\\/zgloszenia-bok\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/jdm.pl\\\/pomoc\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Articles\",\"item\":\"https:\\\/\\\/jdm.pl\\\/pomoc\\\/baza-wiedzy\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Zg\u0142oszenia do BOK: jak uzyska\u0107 pomoc\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/jdm.pl\\\/pomoc\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/jdm.pl\\\/pomoc\\\/\",\"name\":\"Pomoc - jdm.pl\",\"description\":\"Baza Wiedzy\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/jdm.pl\\\/pomoc\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Zg\u0142oszenia do BOK: jak uzyska\u0107 pomoc - Pomoc - jdm.pl","description":"Najszybsz\u0105 drog\u0105 kontaktu z Biurem Obs\u0142ugi Klienta jdm.pl s\u0105 zg\u0142oszenia w panelu. Ca\u0142a korespondencja jest w jednym w\u0105tku i zawsze wiadomo, na jakim","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/zgloszenia-bok\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Zg\u0142oszenia do BOK: jak uzyska\u0107 pomoc - Pomoc - jdm.pl","og_description":"Najszybsz\u0105 drog\u0105 kontaktu z Biurem Obs\u0142ugi Klienta jdm.pl s\u0105 zg\u0142oszenia w panelu. Ca\u0142a korespondencja jest w jednym w\u0105tku i zawsze wiadomo, na jakim","og_url":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/zgloszenia-bok\/","og_site_name":"Pomoc - jdm.pl","article_modified_time":"2026-07-23T15:52:12+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/22-zgloszenia-bok.png","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"2 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/zgloszenia-bok\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/zgloszenia-bok\/"},"author":{"name":"","@id":""},"headline":"Zg\u0142oszenia do BOK: jak uzyska\u0107 pomoc","datePublished":"2026-07-18T14:22:16+00:00","dateModified":"2026-07-23T15:52:12+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/zgloszenia-bok\/"},"wordCount":399,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/zgloszenia-bok\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/22-zgloszenia-bok.png","inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/zgloszenia-bok\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/zgloszenia-bok\/","url":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/zgloszenia-bok\/","name":"Zg\u0142oszenia do BOK: jak uzyska\u0107 pomoc - Pomoc - jdm.pl","isPartOf":{"@id":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/zgloszenia-bok\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/zgloszenia-bok\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/22-zgloszenia-bok.png","datePublished":"2026-07-18T14:22:16+00:00","dateModified":"2026-07-23T15:52:12+00:00","description":"Najszybsz\u0105 drog\u0105 kontaktu z Biurem Obs\u0142ugi Klienta jdm.pl s\u0105 zg\u0142oszenia w panelu. Ca\u0142a korespondencja jest w jednym w\u0105tku i zawsze wiadomo, na jakim","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/zgloszenia-bok\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/zgloszenia-bok\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/zgloszenia-bok\/#primaryimage","url":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/22-zgloszenia-bok.png","contentUrl":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/22-zgloszenia-bok.png","width":1220,"height":900},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/zgloszenia-bok\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Articles","item":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/baza-wiedzy\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Zg\u0142oszenia do BOK: jak uzyska\u0107 pomoc"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/#website","url":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/","name":"Pomoc - jdm.pl","description":"Baza Wiedzy","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/919","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=919"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/919\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1189,"href":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/919\/revisions\/1189"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=919"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=919"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jdm.pl\/pomoc\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=919"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}